2012年11月6日星期二

第一次の国外飞行


突然翻看旅记的照片,回想起我第一次出国的经历。
第一次搭飞机,是公司旅游,乘坐内陆航班飞往登加楼,就像跟团般,什么都不用管,然后什么都不懂
第二次搭飞机,是为工作,独自乘搭内陆航班飞往槟城。虽陌生,却也就跟着指示行走,反正是槟城罢了。
搭的两次都是内陆航班,是完全没有飞离国土的经验,就连邻近的新加坡也没有。

2010年,我人生第一次离开国土,不为个人旅游,不为跟团,不为工作(其实也算工作啦,不是一个人罢了),是带团!
一个没搭过国际航班、没离开过国土、没有国外旅游经验的人,竟要带一堆陌生人去旅游!开玩笑! 真是蛮压力呀喂~!

这个没头绪没经验的领队,都不知下了多少功夫、做了多少功课、伤了多少脑筋、 忧了多少回、撒了多少谎,才能顺利把工作完成。
从出发前旅程和细节通知、办理登机手续、过关,至抵达上海这陌生的机场,怎么走、怎么办、哪里取、哪里待等等等,我都战战兢兢地,明明没有过去,却得在团友面前装的很专业、很有经验、很淡定,不能露出破绽让他们知道,我也是第一次啊~  
付了旅游费,却被一个没出过国的领队带领,你的第一印象会是什么呢?

出发前找了经验老道的领队给我做分享,“班机延迟太久怎么办?怎么索偿?机位安排不妥怎么处理?酒店问题怎么处理?怎么应对当地导游和师傅?等等等”
他说:食物不好吃是其次,可以改善,最首要是让客人吃得饱!
他还搞笑的问:“如果客人觉得房间怪怪的有鬼,其他房间全都满了没得换房,怎么办?”
我:“把我的房让给他们住咯,自己得跟鬼睡…=.=
说是容易,也该这么做,如果真的发生,我会哭死吓死又或者我得扮鬼来吓鬼…LOL

除了找人请教和分享,还得上网做功课,得熟悉当地的景点、行程、一些历史故事和人文文化。可是这些中国的都很难进脑咧!靠死背很容易忘记的!所以转搜索其他较有兴趣的国家!
结果跟客人闲聊时,他们真的问起:“你时常来这里啊?那个xxx去过吗?好走吗?”
我根本没来过,不懂也不能硬撒谎,就说:“我第一次带这里,通常都是带韩国和台湾。”然后再稍微抛书包,把韩国和台湾的东西瞎掰一番。因为看客人的样子,他们没到过那里,说错了他们也不懂,问的问题也少了,这样比较保险。(突然很欣赏我的小聪明哈哈哈哈)
可是我说的是方便谎言哦,没害人呀,只是把网上看到的资料说给不懂的人听罢了。只要行程一切顺利安好,客人玩得开心,我就安心。
任何突发状况,得当场解决,绝不能把问题带回公司。

朋友说:“不错嘛,不用付钱可以出国看看,还有钱赚!”
拜托,第一次带团紧张和担心的要死,一个人在陌生的国外,发生问题得立刻自己解决,还不能影响公司声誉。是工作压力,都没那心情好好欣赏,大冷天每晚还得独自谁在宽大的房间,冷风习习的不知是冷风还是xx…赚不赚钱已不是我考虑的,只希望客人玩的开心,别有发生太多问题发生,还有请让我睡的安稳

之后带的团,虽然也有未曾到过的地方,但是一次生两次熟,处理起来淡定许多,担忧少了许多,把自己当作为跟团的一份子,压力会少一些





又是出走的季节啦~




3 条评论:

阿慧曰 说...

哇,还得跟客人交换鬼房,这工作的确不容易做哦,哈哈哈!

将鱼宰 说...

原来曾经是同路人啊。哈哈,才知道呢。

May 说...

영혜,是咯~ 最好别让我住到...lol

将鱼宰,你都不用带团了,自己走多好..:)

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...